面向各大主流大数据平台
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Cloudera CDH
Cloudera CDP
华为 FusionInsight
星环 TDH
网易 猛犸
碧茂 BHDP
提供全生命周期技术支持
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电信
详单查询、经分分析、
精准营销
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全生命周期分析、历史明细、精细营销、
在线征信与风控
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技术支持
平台部署
硬件选型、节点部署
组网部署、软件部署
基础运维
集群监控、故障处理
实时告警、数据备份
性能调优
参数优化、瓶颈处理
平台升级、集群扩容
安全加固
快速抢修、系统巡检
漏洞扫描、数据迁移
ETL
数据集成
Hadoop平台
原生Hadoop、CDH、HDP、
华为FusionInsight
管理平台
Cloudera Manager、
碧茂安全管理平台
基础设施
分布式存储
通用X86服务器、ARM服务器
可供灵活选择的服务形式
可供灵活选择的服务形式
非驻场年服务
由碧茂运维指挥中心对用户集群问题进行及时性响应。
用户集群出现故障时，按事件级别响应用户的故障排除需求。
每季度对集群健康度进行检查，全面排查安全隐患，出具集群巡检报告。
适合中小规模或者目前实时性要求、业务复杂度不高的大数据集群。
驻场年服务
碧茂派遣运维工程师到用户指定工作地点驻场，和运维指挥中心配合，对集群进行维护和优化。
适合大规模以及实时性要求、业务复杂度高的大数据集群。
包括：现场技术支撑、故障处理、集群调参、版本升级、配合应用程序上线调试、数据迁移、定期健康巡检、技术培训认证等。
单项服务
根据实际项目的需求，按人天或按项目采购技术支持服务。对服务的内容和形式进行深度定制。
包括：架构咨询、紧急救援、平台部署、集群巡检、版本升级、故障处理、数据迁移、跨集群备份、平台升级、平台迁移、组件改造、技术培训认证等。
非驻场年服务
由碧茂运维指挥中心对用户集群问题进行及时性响应。
用户集群出现故障时，按事件级别响应用户的故障排除需求。
每季度对集群健康度进行检查，全面排查安全隐患，出具集群巡检报告。
适合中小规模或者目前实时性要求、业务复杂度不高的大数据集群。
驻场年服务
碧茂派遣运维工程师到用户指定工作地点驻场，和运维指挥中心配合，对集群进行维护和优化。
适合大规模以及实时性要求、业务复杂度高的大数据集群。
包括：现场技术支撑、故障处理、集群调参、版本升级、配合应用程序上线调试、数据迁移、定期健康巡检、技术培训认证等。
单项服务
根据实际项目的需求，按人天或按项目采购技术支持服务。对服务的内容和形式进行深度定制。
包括：架构咨询、紧急救援、平台部署、集群巡检、版本升级、故障处理、数据迁移、跨集群备份、平台升级、平台迁移、组件改造、技术培训认证等。
注：年服务故障组件响应清单如下，以CDH为例。
| 序号 | CDH5 | CDH6 |
|---|---|---|
1 | Flume | Flume |
2 | HBase | HBase |
3 | HDFS | HDFS |
4 | Hive | Hive |
5 | Hue | Hue |
6 | Impala | Impala |
7 | Java KeyStore KMS | Java KeyStore KMS |
8 | Key-Value Store Indexer | Key-Value Store Indexer |
9 | MapReduce | MapReduce |
10 | Oozie | Oozie |
11 | Sentry | Sentry |
12 | Solr | Solr |
13 | Spark | Spark |
14 | Spark (Standalone) | Spark (Standalone) |
15 | Sqoop 1 Client | Sqoop 1 Client |
16 | Sqoop 2 | YARN (MR2 Included) |
17 | YARN (MR2 Included) | ZooKeeper |
18 | ZooKeeper | Kafka |
19 | Kafka | Kudu |
20 | Kudu |
安全可靠的联动保障机制
安全可靠的联动保障机制
BEMORE一线驻场工程师
• 5*8现场值守，7*24电话值守
• 故障告警，15分钟内响应
• 系统日常巡检
• 问题数据采集
• 平台应用故障响应
• 故障告警，15分钟内响应
• 系统日常巡检
• 问题数据采集
• 平台应用故障响应
BEMORE运维指挥中心
• 分析问题数据
• 远程技术支持
• 疑难问题现场解决
• 每季度安全漏洞分析，平台优化
• 提供针对性技术培训
• 远程技术支持
• 疑难问题现场解决
• 每季度安全漏洞分析，平台优化
• 提供针对性技术培训
原厂专家架构师
• 24小时内故障处理建议
• 无法处理提供原厂故障报告
• 平台代码层问题解决
• 平台Bug问题解决
• 产品知识库技术支持
• 无法处理提供原厂故障报告
• 平台代码层问题解决
• 平台Bug问题解决
• 产品知识库技术支持
您身边的大数据平台服务7x24小时提供准确、快速、专业、规范的运维服务
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智能化工具 大幅提升运维效率
智能化工具 大幅提升运维效率
BEMORE大数据运维管理平台
一键部署自动化运维工具，让大数据运维更专业、更简单。
- 资产管理
提供可视化界面实现对主机和集群资源的统一配置和管理，对各项监控管理任务进行调度配置、监控和管理。
- 集群监控
监控集群服务端口、健康性能指标l监控集群参数，自动给出调优建议。
自动化收集汇总集群进程和应用日志，对错误日志进行预警。
- 系统告警
用户自定义选择任意监控指标和阈值，进行邮件告警。
- 系统巡检
基础巡检，根据需求灵活选择需要巡检的服务、指标、参数，自动化生成巡检报告。
深度巡检，对不同服务的结构对象进行深入分析诊断。
- 运维工具箱
日常运维中用到的运维工具命令集合，支持Linux 操作、关系型数据库操作、
Hadoop集群运维管理、开发和分析操作等。
- 知识库
一键执行知识库中的方案来实现复杂运维流程的自动化处理，包括集群扩容迁移、安全配置升级等日常集群操作需求以及自动化故障处理。
丰富的行业成功案例
丰富的行业成功案例
中石油兰州石化云计算中心
中国移动黑龙江中心大数据平台
华星光电大数据平台
京东方大数据平台
