驻场运维
BEMORE一线驻场工程师
• 5*8现场值守,7*24电话值守
• 故障告警,15分钟内响应
• 系统日常巡检
• 问题数据采集
• 平台应用故障响应
二线支持
BEMORE二线专家架构师
• 分析问题数据
• 远程技术支持
• 疑难问题现场解决
• 每季度安全漏洞分析,平台优化
• 提供针对性技术培训

原厂支持
CLOUDERA原厂架构师
• 24小时内故障处理建议
• 无法处理提供原厂故障报告
• 平台代码层问题解决
• 平台Bug问题解决
• 产品知识库技术支持
集群性能调优
调优工具部署
- 部署参数自动配置调优工具,可以自动根据集群大小、集群主机配置情况自动优化相关参数。
- 部署自动监控性能瓶颈工具,根据系统运行情况自动分析性能瓶颈并能给出解决建议,以图形化展示监控指标及分析结果。
基准性能指标提取统计
定时自动完成对集群的性能测试并给出基准性能指标,包括:
- HDFS读写,检测磁盘IO指标。
- Wordcount,检测CPU指标。
- Sort,检测shuffle阶段的磁盘及网络。
- 保存历史指标并对历史指标做图形化对比。
集群性能调优
- 操作系统调优。从操作系统层面对集群进行诊断和调优。
- 针对Hadoop特性对JDK进行参数优化和调优,平台业务不受影响。
- 存储层HDFS调优,提升性能不影响平台的高可靠性。
- 计算层MapReduce调优,不影响平台计算层高可靠性。
调优测试及分析
调优进行基准测试对比,保障调优效果,提供调优总结报告。
大数据集群紧急救援热线

400-601-6012

集群升级扩容
集群扩容
- 提供集群扩容方案和详细的扩容步骤及操作说明。
- 实施在线扩容,并保证扩容成功能进行数据的重新分布。
- 集群扩容分析报告:分析扩容前后系统在存储能力、处理能力、计算能力方面的提升程度。

平台升级/安全加固
- 提供升级方案和详细升级操作步骤文档。
- Hadoop平台升级及安全加固操作,保障升级效果要先在测试环境验证升级步骤,测试环境升级成功后在升级生产环境。如果升级失败实施回退方案。升级过程保障数据不丢失。
- 平台升级总结出升级报告。