碧茂科技大数据技术服务
在整个数据驱动的转型之旅中，充分发挥数据的价值至关重要。
BEMORE提供原厂/副厂联动技术支持服务，帮助您将Cloudera部署快速、轻松地以更低的成本和最佳的性能从测试转入生产。
技术支持范围
tubiao

基于合作软硬件原厂商产品，提供整体建设规划，为用户挖掘新的业务价值。

√ 现状分析及诊断
√ 数据资源盘点
√ 数据平台架构/软件选型
√ 硬件设计选型
√ 数据标准化体系
√ 业务测试集群部署


基于合作软硬件原厂服务标准，提供联动技术支持，全面保障企业数据平台。

√ 平台监控
√ 集群巡检
√ 实时告警
√ 数据备份/迁移/恢复 
√ 故障诊断/处理
√ 原厂服务外包


提供原厂认证专家级技术支持，深入诊断集群性能瓶颈，优化集群资源能效。

√ 调优工具安装部署
√ 基准性能指标提取统计
√ 集群性能调优
√ 调优测试/分析
√ 集群扩容
√ 平台升级/安全加固

驻场运维
BEMORE一线驻场工程师
• 5*8现场值守，7*24电话值守
• 故障告警，15分钟内响应
• 系统日常巡检
• 问题数据采集
• 平台应用故障响应
二线支持
BEMORE二线专家架构师
• 分析问题数据
• 远程技术支持
• 疑难问题现场解决
• 每季度安全漏洞分析，平台优化
• 提供针对性技术培训

原厂支持
CLOUDERA原厂架构师
• 24小时内故障处理建议
• 无法处理提供原厂故障报告
• 平台代码层问题解决
• 平台Bug问题解决
• 产品知识库技术支持

基于合作软硬件原厂商产品，提供整体建设规划，为用户挖掘新的业务价值。

√ 现状分析及诊断
√ 数据资源盘点
√ 数据平台架构/软件选型
√ 硬件设计选型
√ 数据标准化体系
√ 业务测试集群部署


基于合作软硬件原厂服务标准，提供联动技术支持，全面保障企业数据平台。

√ 平台监控
√ 集群巡检
√ 实时告警
√ 数据备份/迁移/恢复 
√ 故障诊断/处理
√ 原厂服务外包


提供原厂认证专家级技术支持，深入诊断集群性能瓶颈，优化集群资源能效。

√ 调优工具安装部署
√ 基准性能指标提取统计
√ 集群性能调优
√ 调优测试/分析
√ 集群扩容
√ 平台升级/安全加固

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