Siemens PLM 软件公司云服务部首席技术官Dave Mitchell补充说到：“供应链质量一直是制造业的圣杯，到现在还没有人试图去寻找它的解决方案。”

        Siemens PLM 软件公司则通过其在Cloudera公司开发的企业数据中心（EDH）上运行的供应链云计算解决方案Omneo™服务来解决这方面问题。该公司在全球拥有超过1500万名许可证用户和超过14万客户。Omneo EDH为电子设备制造商提供了一个整体性、全面性和交互式的解决方案，旨在帮助他们在影响客户体验（甚至更糟糕的，影响利润）之前解决供应链问题。这些功能帮助Siemens PLM 软件公司赢得了与众多全球品牌合作的机会，其中包括两家以供应链运营和产品质量著称的消费电子公司。基于来自客户的保守数据，客户报告称Siemens PLM 软件公司的供应链云计算解决方案Omneo已经使每年的运营成本总额节省了1500万美元到2500万美元之间。

        今天的消费者对于我们每天使用的产品抱持着很高的期望，特别是电子设备产品。我们希望新产品能够以更快的速度推出，更低的价格出售，并且比之前的版本具有更多的功能。但是，我们也同时要求这些产品具有更高的可靠性。Siemens PLM 软件公司是企业制造和供应链领域的老牌企业，已经看到了这一发展趋势，并抓住了其中潜藏的机会。“为什么是这样呢？”Siemens PLM 软件公司云服务部门负责市场营销和业务战略的高级总监Bill Boswell问道：“尽管在产品设计、质量保证、供应商和制造控制和监控方面进行了大量的投资，设备制造商仍然存在着一些看似非常简单的问题？比如为什么手机电池仍然存在过热和熔毁的现象？”

        电子设备制造商每年向广大客户提供数以百万的产品，而每一个产品都是由数百个部件构成的。 “你每年从全球各地采购数以亿计的组件，然后组装一起，并通过分销渠道推向广大客户。因此，可能出问题的地方太多了。即使这些部件的设计非常完美，但是当它们与其它部件一起配合使用时，意想不到的相容性问题也可能呈现；有些事情几乎是不可能提前预测的。人类不可能监测和设想所有的错误可能性。您需要监控整个价值链中的产品质量，”Bill Boswell解释到。
        Dave Mitchell补充说，“制造业环节不仅在纵向发展，而且在横向也不断扩展。由于全球供应链的演化，单一站点制造本身已经变得非常复杂，其本身也会产生大量的数据。因此，当我们在数量（Volume）、多样性（Variety）、速度（Velocity）和真实性（Veracity）方面谈论大数据时，它们在全球供应链解决方案中变得尤为繁杂。”

        这就是Siemens PLM 软件公司决心要做的事情：利用基于信息和数据驱动的系统构建一套全球性的监控解决方案。在大多数供应链流程中，数据已然存在并且在一定程度上被捕获，但是非常分散不同 － 遍及服务中心、供应商、制造基地、修理中心和零售网点之间。“所有的数据都是不同的格式、不同的位置、不同的类型，”Bill Boswell解释说，“无法以一种集成统一的方式来调看这些数据。数据是分布式的，并且最重要的是，数据质量不一致。缺少相应的字段。并且，信息并不总是相同的。同时，数据并非当您需要时就总是出现在您需要的地方。当人们把这些数据都综合在一起的时候，对于我们需要做出的决定就往往已经太迟了。
        为了解决这个问题，Siemens PLM 软件公司很快意识到，其传统的关系型数据库管理系统（RDBMS）是不够的。RDBMS使用的是一种高度规范化的系统结构，来自制造业客户的数据量已经开始超过系统的限制。超过六个月的数据必须予以存档；如果客户想对一年前发生的事情进行根本原因分析，那么就无法完成了。正如Siemens PLM 软件公司的Omneo云服务首席架构师Kathleen deValk解释的那样：“它的设计并不是为了扩展到这样的规模，而且维护起来不够经济高效。其许可成本非常高，我们开始无法达到我们的绩效目标。”

该团队评估了几种大数据技术，并考虑了以下几项关键标准：
• 可扩展性，随着时间的推移，可根据客户的需求不断提升
• 灵活性，适应多租户环境中所有客户的需求及其各种各样的数据集
• 较低的总拥有成本（TCO），为客户提供其能够承受的高效的大数据解决方案。
        对IBM Netezza数据仓库设备进行了评估，其展示出了强大的性能，但是成本相对昂贵，并且横向扩展没有吸引力。deValk解释说：“当我们需要扩展时，不得不退役一台服务器以购买一台更大、更好的服务器，这不是我们想要的方式。”对于柱状数据存储设施，例如Infobright，也进行了评估，其展示出了强大的分析能力，但是不够灵活，无法普遍性地适应客户的多样化需求。“我们还研究了Cassandra和MongoDB等NoSQL技术，但是Apache Hadoop对于我们而言确实非常有吸引力。这是一项新兴技术，很多人都正在采用它。我们真的非常喜欢以一种具有成本效益的方式实现线性可扩展性 － 我们不必拥有世界上最大的服务器。我们不需要巨大的大数据设备。我们只需要把几个节点放在一起，可以根据客户需求的变化随着时间的推移不断增长。”

        Siemens PLM 软件公司的Omneo团队也看到了Hadoop在开源方面的价值，有望以较低的成本实现灵活性和快速创新。无需任何前期投资，他们可以下载软件并进行试用。Omneo团队中没有人员拥有Hadoop的相关经验，但Cloudera Express提供了一种打包的解决方案，方便他们启动项目，将Hadoop和相关的开源项目与Cloudera Manager捆绑在一起，以便实现集群的端到端管理。“这是我们首先选择使用Cloudera的主要原因 - 只是因为其易于使用的特性。我在我的笔记本电脑上部署了一个虚拟机，一天内就装好运行Cloudera了。下载真的很容易，并且真的很容易上手和运行，”deValk说到。
        在对Cloudera Express进行几个月的测试之后，效果相当满意，Siemens PLM 软件公司做了一项评估，将Cloudera的总体拥有成本（TCO）与IBM Netezza和已有的RDBMS的总体拥有成本（TCO）进行了比较。Cloudera排名第一，与IBM Netezza相比，其每TB的总体拥有成本（TCO）成本降低了75％，比现有的系统相比每TB总体拥有成本（TCO）降低了90％。“看起来Cloudera是我们应该选择的方案，”deValk说。“这将是具有成本效益的一种方案，它将达到我们的要求和性能目标，并且可以处理大批量的数据。”

• 长期的公司战略和持续发展能力：“我们希望与一家具有创新精神并且希望事业能长期发展的公司合作，”Bill Boswell解释说。“我们需要一家能够理解它不仅仅是Hadoop的供应商，而且是可以增加Hadoop生态系统的价值。同时，Cloudera公司做得非常好。”Dave Mitchell补充说：“在我们评估的所有供应商中，Cloudera公司是唯一一家提供了完整的端到端解决方案的公司，其符合我们的大数据战略，并且跟我们一样具有共同的愿景，即创建一个统一平台可以提供便捷搜索、分析或数据挖掘功能。”

• Cloudera Manager的易用性和成熟度：Omneo团队了解并喜欢他们的CDH集群；其运转效果良好，并且他们非常欣赏Cloudera Manager的功能。“我可以登录并同时查看到我的集群中所有的一切内容，”deValk解释道。“我们设置了一个警报系统，如果某一节点的健康状况不佳，该系统将向我发送一封电子邮件或向我的系统管理员发送一条短信。我们可以随时知悉我们的集群及其节点的健康状况。我们确实可以随时掌控系统中发生的事情，我们可以很轻松地部署和管理这些事情。”
• 企业级支持：Siemens PLM 软件公司需要一个具有快速性、灵活性和深厚的领域专业知识的合作伙伴，能够支持其跨国客户的各种需求。
• 致力于开源：Omneo团队对开源解决方案有着浓厚的兴趣，这将长期内确保平台的快速创新性和灵活性。

• Cloudera Search将Apache Solr与CDH原生集成在一起，使Omneo能够以对客户有意义的方式快速索引其所有原始数据。“我们的一位客户在搜索引擎中拥有大约90亿条记录，我们在几秒钟的时间内就可以搜索所有的记录，”deValk说。

        Siemens PLM 软件公司依靠Cloudera Manager来保持其EDH的平稳运行，并且通过一个统一的简洁界面来评估其管理和监控MapReduce和HDFS，以及HBase和Solr的能力。

        企业数据中心提供的原始数据存储格式，具备容错性、冗余性和可靠性。使Cloudera产品变得如此吸引人的独特技术在于：MapReduce、搜索和分析存储架构使我们能够在此基础之上构建业界特定的解决方案。

        随着时间的推移，当我们建立好了我们的平台，我们希望能够充分利用这些技术。“您可以把Omneo当作供应链企业数据中心，” Bill Boswell解释说，“如果任何供应商发生了某种情况，造成产品质量问题的突然增加，我们可以找出问题出在哪里以及为什么会发生该问题。我们可以在几分钟（或最坏情况下，几小时）的时间内针对供应链和制造业社区回答这些问题，而以前这些调查研究通常需要耗费几周甚至几个月的时间。”

        在其中一个案例中，Omneo解决方案帮助一家全球品牌商节省了数百万美元的成本。该公司面临的一项问题是管控其某一家合同制造商的部件消耗，该合同制造商已被指定使用某一替代供应商特定部件（例如声卡）。遵循供应商之间设定的百分比分配模式对于制造商而言是非常重要的，因为其可以基于给定供应商的规模经济获得折扣退款。如果没有Omneo软件，制造商无法实时了解当前制造周期中使用的部件，这就几乎不可能确保合规性。当该季度结束时，往往错失了折扣退款。现在，在Omneo的支撑下，该全球品牌商可以每天监控运营情况，以确保供应商和合同制造商的合规性并获得折扣退款。这为该品牌商带来了数百万美元的成本节省。